| Microsoft Dynamics CRM (Gestión de relaciones con clientes) | |
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¿Sabía que cuesta 7 veces más conseguir nuevos clientes que retener los actuales?
Según un estudio de Gartner Group la mayoría de las empresas pierde el 50% de sus clientes en un plazo de 3 años. ¿Se imagina lo que podría incrementar su rentabilidad si lograra reducir ese porcentaje?
MS CRM le permitirá:
- Tener una visión de 360 grados del cliente, es decir, única e igual a lo largo de su organización.
- Acortar el proceso de conversión del "lead" en pedido. Gracias a la herramienta de workflow, usted podrá definir el proceso de ventas y automatizar las actividades relacionadas.
- Disponer de la información de sus clientes Off-line. Sus vendedores podrán llevarse fuera de la oficina los datos del CRM y sincronizarlos a su vuelta.
- Seguir utilizando MS Outlook como herramienta habitual de trabajo. Esto acortará el proceso de aprendizaje y facilitará su uso.
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