| | |
|  |  | | |
| | | | Portabilidad |  | La Telefonía IP le facilita llevarse consigo su extensión telefónica a cualquier lugar del mundo con conexión a Internet.
Por poner un ejemplo, Vd. podría coger su adaptador telefónico digital, su teléfono IP o su portátil con el software de SmartPhone instalado, conectarlo a Internet en un hotel en Tokio, y recibir en tiempo real las llamadas que se están realizando a su extensión en Barcelona, con total transparencia, tanto para el usuario que llama como para Vd.
Su extensión ya no está unida a una localización física (edificio, planta y despacho), ni a un dispositivo específico (su teléfono tradicional, o móvil), sino que está unida a Vd. y se la puede llevar allí donde esté trabajando. | |  más información |  Solicitar más información |  Volver al inicio | | | | | | Integración |  | La ToIP al utilizar el estándar común de Internet puede integrarse fácilmente con cualquier dispositivo o aplicación (CRM, ERP, etc.). Así pues, es tan fácil que una llamada viaje a su teléfono IP en su oficina, como a su aplicación de correo electrónico o a su portátil conectado a un cibercafé en Londres. | | Solicitar más información | Volver al inicio | | | | | | Escalabilidad. |  | Vd. puede lanzar el servicio telefónico para un ilimitado número de usuarios, en cualquier lugar del mundo, con unos pocos clicks de ratón. Cada vez que se incorpora un nuevo empleado a la compañía o se abre una nueva oficina, Vd. puede configurar el nuevo servicio telefónico accediendo a una página web y cambiando unos pocos parámetros. | | Solicitar más información | Volver al inicio | | | | | | Redundancia. |  | Usted puede crear una infraestructura de comunicaciones redundada para que en caso de desastre pueda reorientar las llamadas a otra localización en cuestión de minutos. Sin ToIP este cambio llevaría días o semanas de trabajo. | | Solicitar más información | Volver al inicio | | | | | | Flexibilidad |  | La flexibilidad es especialmente importante para aquellas compañías con grandes fluctuaciones en sus necesidades telefónicas (call centers, empresas de telemarketing, empresas en rápido crecimiento, etc.).
Así pues, esta flexibilidad se produce en dos dimensiones:
- Flexibilidad en la capacidad, permite crecer/decrecer en número de extensiones sin tener un coste extra en tiempo y dinero.
- Flexibilidad geográfica, se puede dar servicio a una oficina en la otra punta del mundo con la misma facilidad que lo haría en la oficina local.
| | Solicitar más información | Volver al inicio | | | | | | Personalización |  | La ToIP tiene una interfaz abierta al desarrollo de aplicaciones. Las posibilidades son ilimitadas. Desde el refuerzo de la imagen de marca, personalizando los mensajes que reciben los usuarios cuando están en espera, (por ejemplo, según tipo de cliente ABC o localización geográfica), hasta la mejora de la gestión de cobros al ofrecer a la teleoperadora del call center información de las facturas pendientes del cliente que está llamando. | | Solicitar más información | Volver al inicio | | | | | | Inteligencia de negocio. |  | Además de todas las características citadas anteriormente, su mayor potencial, todavía por explotar, es la unión de las comunicaciones y los procesos de negocio.
Piense usted en cualquier proceso interno de negocio de su compañía, digitalícelo y piense cómo la ToIP puede ayudar a simplificarlo o mejorarlo.
Por ejemplo, existen ya desarrollos destinados a simplificar la atención de los pacientes en un hospital, integrando la telefonía IP con los aparatos de monitorización de las constantes vitales.
El sistema puede enviar una alerta al doctor o enfermera de guardia, describiendo el problema e indicando la localización del paciente.
Lo que habría sido una llamada indiferenciada a un "busca", se convierte en un mensaje perfectamente dirigido, teniendo en cuenta las agendas de los doctores para ver su disponibilidad, así como la especialidad de cada doctor.
Además, la información generada, (la secuencia de llamadas y respuestas), puede ser capturada y analizada posteriormente para mejorar el proceso.
| | Solicitar más información | Volver al inicio | | |
|
| Para más información sobre las soluciones "Telefonía IP" que ofrece Infogroup,
por favor haga click aquí  |
|
|
|
|
Portabilidad